CONDICIONES GENERALES DE VENTA – Sede comercial

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Gallego Prada Promociones y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de GALLEGO PRADA sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. El cliente deberá imprimir y enviar a  GALLEGO PRADA debidamente firmada la solicitud de compra de los pedidos superiores a 500 euros (coste de la mercancía, IVA incluido) que aparece en la pantalla. Asimismo, el cliente deberá adjuntar las presentes condiciones generales de venta en papel debidamente firmadas. De lo contrario, los pedidos superiores a este importe no se tendrán en cuenta y no serán válidos jurídicamente.

3/ Confirmación del pedido
 GALLEGO PRADA confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de este medio. La venta no finalizará hasta que la sociedad  GALLEGO PRADA confirme el pedido.

GALLEGO PRADA se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: error en el pago), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega.  GALLEGO PRADA se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad  GALLEGO PRADA reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido.  GALLEGO PRADA se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana. Para envíos internacionales ponerse en contacto consultad.

5/ Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 8 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible. La entrega corre por cuenta del destinatario.

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a GALLEGO PRADA, Montseny 182, 08904 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), o por fax al número 934 49 33 35 en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de GALLEGO PRADA, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

GALLEGO PRADA informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, GALLEGO PRADA se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 15 euros (IVA incluido).

7/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por CORREOS durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete. En el caso de la venta de entradas, éste es un producto virtual que se enviará al correo electrónico que el cliente nos indique con un código único que le valdrá como identificador para poder acceder al evento.

8/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por GALLEGO PRADA. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros después de la aceptación del pedido por parte de GALLEGO PRADA. GALLEGO PRADA conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

9/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son, si se da el caso, la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.

10/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express) o Paypal.

11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
GALLEGO PRADA está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.gallegoprada.com, consiente que la sociedad GALLEGO PRADA utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

14/ Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

15/ Devoluciones
Si no queda satisfecho tiene usted derecho a devolver su compra en un plazo de 7 días sin necesidad de justificación. Los productos de nutrición y suplementación deportiva no podrán devolverse.

El plazo de desistimiento expirará a los 7 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de devolución, deberá usted notificarnos por escrito  a nosotros (GALLEGO PRADA, Montseny 182, 08904 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona Tlf: 934 49 33 35; fax: 934 49 33 35; correo eléctronico: store@gallegoprada.com, facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de devolución sea enviada antes de que venza el plazo de devolución.

Proceso de devolución
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción los gastos de envio que correrán por cuenta del cliente, una vez recibidos los productos en el estado y embalaje original en que se enviaron  y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a

Gallego Prada
C / Montseny 182,
0890,4 L’Hospitalet de Llobregat
Barcelona

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de devolución. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

16/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por GALLEGO PRADA, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de GALLEGO PRADA.

17/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos GALLEGO PRADA como, por ejemplo, cómo realizar su compra o alguna pregunta sobre su pedido puede ponerse en contacto con nosotros en:

GALLEGO PRADA PROMOCIONES
C/ Montseny 182,
L’Hospitalet de Llobregat
Tel: 934 49 33 35
Fax: 934 49 33 35
E-mail: store@gallegoprada.com
Lunes a viernes: 09.00 – 22.00

18/ Condiciones de venta específicas para entradas de eventos deportivos

(1) Una vez adquirida la entrada no podrá ser cambiada ni devuelto su importe.

(2) La organización se reserva el derecho a modificar la programación del evento.

(3) La organización se reserva el derecho de admisión.

(4) La organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en puntos de venta oficiales. Las entradas que estén estropeadas, rotas o que tengan indicios de falsificación autorizarán a la organización a impedir al portador el acceso al recinto.

(5) No se permite la entrada de objetos que la organización pueda considerar peligrosos, ni realizar fotografías o videos en el interior del recinto. En particular, se prohíbe la entrada de bebida y comida al recinto.

(6) Los menores deberán de ir siempre acompañados de su tutor o un adulto debidamente autorizado.

(7) La entrada no se puede utilizar para ningún fin promocional o publicitario ni revenderse sin la autorización de la organización.

(8) Las entradas adquiridas en formato digital están inequívocamente identificadas con un código único. Es responsabilidad del comprador de la entrada mantener dicho código a buen resguardo para impedir la copia o duplicado de su código.

(9) La entrada está sometida a las condiciones generales de compra que ha aceptado el comprador durante el proceso de compra y que puede consultar en esta página

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